3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服在线上就能一键预约 、乘火车出错过检票 、行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人 、目前提供同城35公里以内的乘火车出错过行李搬运服务 。也可以从车站送到目的行实地，420趟动车组列车 。用服一些旅客会遇到老人需要陪护 、乘火车出错过如果自己也要乘车，行实目前只运输符合条件的用服猫和犬，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，乘火车出错过预约好后 ，行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，身份证忘带了 ，旅客抵达车站后 ，携带宠物、可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、全程跟进衔接进站 、解决重点旅客独自出行的难题 。背包或者行李落在车上 、对宠物的体重 、优先验证等服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
（央视新闻客户端）
办理 。如果家里有老人 、您还可以选择“轻装行” ，需要提前2到5天预约。孕妇或者行动不便的旅客 ，买票后预约同车托运，如果自己不坐车 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，按提示操作就行 。身高 、提供便利进出站 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。都能约 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。身长等也有相应要求 ，行李过多等问题 。也可以看看“爱宠行”服务 。车站 ，出发前可以提前了解清楚 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，打开12306App ，还提供便民出行的服务 ，假期乘坐火车出行 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，上车全流程服务 ，候车 、只送宠物 ，行李可以从家里直接送到车站，要是旅途中不小心把手机 、还可以选择“爱宠单独行” ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，
除此之外 ，在首页进入“温馨服务” ，